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Contamos con diversas opciones de pago para tu comodidad: pago con Tarjeta de Crédito, Débito, Transferencia SPEI, Efectivo y PayPal.

TARJETA DE CRÉDITO

Aceptamos todas las tarjetas de crédito bancarias, sin embargo, toda transacción está sujeta a aprobación de nuestra plataforma de seguridad para procesar un pedido y para seguridad de nuestros usuarios.

Contamos con opción de pago a plazos: 3 meses sin intereses en compras mínimas de $1,000 pesos y 6 meses sin intereses en compras mínimas de $3,000 pesos.

TARJETA DE DÉBITO

Aceptamos todas las tarjetas de débito bancarias, sin embargo, toda transacción está sujeta a aprobación de nuestra plataforma de seguridad.

Todas las transacciones con tarjeta de débito son 100% seguras ya que utilizamos la pasarela de pagos OpenPay de Bancomer, donde tus datos bancarios están protegidos e inaccesibles para nuestro sitio y otros usuarios.

TRANSFERENCIA SPEI

Al seleccionar esta opción de pago y finalizar la compra, recibirás un correo electrónico con el recibo e instrucciones para realizar la transferencia.

No es necesario que nos envíes el comprobante de pago, ya que se reflejará automáticamente en tu orden una vez efectuado correctamente.

Te recordamos que el recibo tiene una vigencia de 3 días.

Si no recibiste el recibo o tienes dudas, comunícate a TIENDA MIKELS al (55) 8128 2689 o al correo [email protected].

PAYPAL

Al seleccionar esta opción y finalizar la compra, serás redirigido a la plataforma de PayPal. Ingresa a tu cuenta, selecciona tu tarjeta y finaliza la compra. El monto aparecerá como autorización pendiente hasta que lo confirmemos.

• EFECTIVO

Al seleccionar esta opción y finalizar la compra, recibirás un correo con el recibo para pago en efectivo. Imprímelo o descárgalo y acude a uno de los establecimientos afiliados* para realizar el pago. (*7-Eleven, Walmart, Sam's Club, Aurrerá, Farmacias del Ahorro, Farmacias Guadalajara, Waldo's, Super K y Extra).

También puedes acudir a cualquier cajero con opción de pago de servicios.

El recibo tiene una vigencia de 3 días.

Si tienes dudas, comunícate a TIENDA MIKELS al (55) 8128 2689 o al correo [email protected].

Puedes solicitar la factura durante el proceso de compra, en el apartado "FACTURAR". Solo ingresa tus datos fiscales y el uso del CFDI. La factura se emitirá automáticamente una vez que tu orden esté pagada. Recibirás un correo con la factura o podrás descargarla desde tu cuenta.

Si olvidaste facturar tu orden, contáctanos a TIENDA MIKELS al correo [email protected] con tu número de orden, constancia de situación fiscal y el uso del CFDI.

La factura se emite en un plazo de 1 a 2 días hábiles y la recibirás por correo electrónico.

IMPORTANTE: Solo facturamos órdenes realizadas en nuestra tienda oficial en línea. Para compras en otros canales, debes verificar directamente con el establecimiento correspondiente.

• CAMBIOS

Es importante validar la información del producto (descripción, características, ficha técnica) para asegurarte de que es el adecuado para tus necesidades.

Una vez surtido desde nuestro centro de distribución, no podrán realizarse cambios de producto.

• DEVOLUCIONES

Solo se aceptan devoluciones si el producto presenta fallas de fábrica, dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Las devoluciones deben gestionarse a través de nuestro Centro de Servicio Matriz, donde un técnico verificará que no se trate de un mal uso.

Si el problema es menor (ensamble, sensores, etc.), se hará la reparación y se enviará nuevamente al cliente con evidencia del buen funcionamiento.

Si no es reparable y se confirma el defecto de fábrica, se devolverá el monto de la compra o se cambiará el producto.

Si el producto funciona correctamente o presenta daños por mal uso, la devolución no procede.

CALL CENTER DE SERVICIO Y REPARACIÓN: (55) 8128 2689